viernes, 11 de julio de 2008

iPhone Puebla: Nos quedamos sin sistema joven...

Pues muy bien, como "yo soy telcel" y este monstruo de compañia obtuvo la exclusiva del iPhone en México, decidi dar una visita a un centro autorizado para ver que "peros" me ponían para conseguirme un nuevo iPhone 3G

Pero no vayamos al plato fuerte aún, esto tiene sus antecedentes.

Resulta que curiosamente ayer (10 de Junio) me habla un amable ejecutivo de ventas para avisarme que ya puedo renovar mi plan. Ella me ofrecía un equipo totalmente gratis y me sugería un nuevo plan tarifario puesto que el que tengo ya no seguirá vigente ... esto es un abuso porque yo tenía acceso a 10 números gratuitos y 100 mensajes por 550 pesos me parece, y ahora solo tendre acceso a 6 números ... vaya. Le expuse mi DESEO por un iPhone 3G, a lo que obtuve por respuesta un "Claro!!" , solo habra que hacer el ajuste por la diferencia de precio respecto a lo que tengo derecho (se supone que por renovar contrato y haber sido buen cliente y blah blah tengo derecho a un equipo de $2000 mxp o algo así, en teoría , el valor del equipo es de $300 usd, lo que no debería dar una gran diferencia)

Perfecto ... pensé yo, hasta hoy, 11 de julio, día del lanzamiento del iPhone en Puebla. Me atreví a preguntar en el módulo de la recepción sobre mi caso , a lo que la señorita amable (pero atrevidamente) me dijo NO NO NO, SOLO SE PUEDE POR CONTRATACIÓN NUEVA Y CON EL PLAN ESPECIAL DE IPHONE... rayos, que retroceso. De todas formas pedí hablar con un asesor. Espere mi turno y entonces se sirvió el plato fuerte

Como no fué una conversación muy placentera, lo resumire en 3 puntos:

  1. El joven no tenía claro (hasta contactar a un supervisor) que no es forzoso usar el plan del iPhone. Solo que para conservar tu plan anterior debes tener 6 meses usando otro y buen comportamiento con tus pagos.
  2. El joven dijo "no va funcionar bien tu iPhone" si no usas el plan que te propone telcel. Que no te salgan con que a fuerza tienes que contratar el nuevo plan (si ya tenías uno) y que no van a servir todas las funciones de tu iPhone nuevo. Si acaso alguien quiere usar la CARIIISIMA red 3G de telcel, puedes contratar un plan de datos a parte, es todo.
  3. El joven no tenía sistema. Según él, el día 11 de julio, día del lanzamiento mundial (si?) del iPhone, nadie en Puebla CITY pudo contratar un plan para tener iPhone. Ojala estuviera el payaso de Jobs ahí para patearle el trasero a la gente que maneja los sistemas en Telcel... GET A MAC, TELCEL
  4. A causa de la parálisis del sistema, tampoco tenía idea de cuánto costaba el aparato (no me dijo cuanto tendré que pagar de diferencia por mi renovación) Me dijo "tengo un error con mis tablas de precios, pero parece que el equipo cuesta 10mil pesos si es de 8 GiB y 11mil si es de 16 GiB" Increíble. Quiero entender que el joven hizo rápidamente una multiplicación de lo que se pagará en promedio al mes por el plan tomando como factor secundario los 24 meses de plazo FORZOSO y le resultó algo como 10 mil pesos. Pero reflexionando no lo creo. Me parece fácil de creer que telcel querrá cobrar casi 1000 dólares por algo que vale 300. Me daré una vuelta el LUNES a ver si ya tiene el dato correcto, y veré de una vez si me paso a movistar y abro mi changarro para desbloquear iPhones ... a mitad de precio comparados con telcel.
Resumen de resumen: El día 11 de julio, oficialmente telcel me dijo que me dé otra vuelta en unos días a ver si ya se deciden cuánto cuesta... y si sus computadoras ya tienen "sistema". Malditos Thundercats.